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Jakob Nielsen是 Sun Microsystems 的杰出科学家，他已写了好几本关于可用性的书，是指导人们在 Web 上如何阅读和查看信息方面的行家。他认为任何为 Web 写的文章在几个重要方面应与为印刷媒体而写的同一主题的文章有所不同。首先，Web 文章应该约为印刷文章长度的一半。在他的研究中，Nielsen 发现人们在 Web 上阅读时的注意力集中时间远比阅读报刊文章短。 Web 写作是一项新技能，如果您真地想使人们注意您在 Web 上发布的信息，那就有必要学会用一种新的方法进行写作。 由于大多数人已为印刷材料写作多年，他们发现打破旧习惯是很难的。但 Nielsen 认为写 Web 文章时改变写作方式是很必要的。他建议，为 Web 写的所有东西都应简洁明快，以大纲形式提出，并且不要使用所有商业措辞。 使所写内容便于浏览 使用突出显示的文字，将段落限制为表达一个中心思想，并将所有内容全部放入公告牌和列表中。 多增加一些内容，少一些华而不实的东西 将 Web 站点中的更多空间留给要发布的实际文章和其他内容，将较少空间留给导航菜单、广告以及图形。他还说，许多站点只使用每个屏幕像素的 20% 来刊登实际站点内容。 建立可信度 研究表明人们认为那些看起来象专业设计的 Web 站点上的信息更为可靠。编辑中仔细删除排版错误和经常更新站点上的信息也能提高可信度，因为大多数人认为新的信息比较可信。添加一些与其他 Web 站点的链接也能帮助提高可信度，因为这可使您的站点似乎与其他 Web 的连接更紧密。 减少商业味道 Web 用户讨厌那些免费的，自我吹嘘的商业信息。Nielsen 说，“他们真正想要的是铁的事实，” “而不是那些自吹自擂的信息。然而，如果您在 Web 上浏览一下，就知道所有站点都是这么做的。”如果您抛弃那些商业化的讨论，人们就不必再在自己的头脑中思考这些内容，他们更可能会继续读下去。 采用倒金字塔形式 在写 Web 文章时，一般采用倒金字塔形式。假定大多数人在读到结尾前就放弃，所以把结论放在开头，然后首先列出最重要的信息。 用超级链接缩短长度 由于文章力求简洁，可以用超级链接来缩短文章长度。不必向您的读者解释那些不重要的想法，可以在这些文字中添加超级链接，以转到其他辅助条目、相关文章以及感兴趣读者可从中获取信息的其他站点。超级链接是缩短白皮书和其他长科技文章的有效途径。要参看 Nielsen 如何在他的文章中使用超级链接，请参阅他关于 Web 写作方面的短评 (http://www.useit.com/papers/webwriting/)。 去掉不必要的图形 由于 Web 受下载时间的限制，所以不要让您的读者等待下载图形和大页面。Nielsen 说，大多数人如果等待页面出现的时间超过一秒钟，就会变得焦急不安，除非对他们来说是非常重要的信息，否则他们的等待时间不会超过 10 秒钟。在 Web站点(http://www.useit.com/papers/responsetime.html) 上可以获得 Nielsen 关于此主题研究的详细说明。 并不是信息越多越好 请记住：真正重要的不是为 Web 读者提供更多信息，而是为他们提供更简洁的信息。那么究竟多少才是过多了呢？这主要取决于对象的情况，但作为一条通用的规则，Nielsen 警告我们：不应让您的读者在读到文章末尾前向下单击三屏以上。 结论 迟早会有一天，几乎每一位科技人员都有可能不得不写一篇科技文章，或者讲述他们如何进行研究工作。在内部或外部 Web 站点上发布信息的可能性总是有的。如果您想要人们真正地阅读您所写的东西，就请注意 Nielsen 所说的内容。 |